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| 無料お試しコース |
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| メール会員募集(デモ) |
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「空メール」を送信すると
メール会員登録できます |
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はい、対応いたします。
お試し体験期間が「30日間」では少ないという方には、利用期間を延長しています。
メールフォームから申請してください。 (最大「60日間」まで) |
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No.101 |
 興味があるので他の機能も全部試したいのですが、できますか?
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はい、対応いたします。
正規コースと同様にすべての機能を使える状態にしてテストしていただけます。
メールフォームから申請してください。 |
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No.102 |
| 登録してもらった人のアドレスが見たいのですが、できますか? |
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「お試しコース」では、見ることができないようにしています。
３９メールを悪用したり悪戯防止の為の処置になっています。
正式に契約していただけましたら、いつでもダウンロードできるようになります。 |
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No.103 |
| 手元にある顧客データを登録したいのですが、できますか? |
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３９メールでは「メール会員」への登録方法として空メールを利用した方法に限定しています。
承諾を得ていないユーザに対してメール配信することは法で規制されている為に、特に慎重に
対処しています。 |
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No.104 |
| 先日、登録したアカウントを変更したいのですが、できますか? |
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サービス登録していただいた「アカウント」の変更は不可になっています。
正式に導入していただくことが決まり、その際に違う「アカウント」を希望される場合には
改めてサーピス登録していただくことになります。 |
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No.105 |
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メール会員数が『１０００名』の場合
docomo,au,SoftBankとも通常１分以内で配信が完了します
(ただし、サーバ環境などの原因で遅延することもあります) |
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No.201 |
| 深夜、メール配信したら送信できず、今朝メールが届きました?
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３９メールでは「迷惑メール防止」の為に深夜の時間帯でのメール配信は不可にしています。
メール配信できる時間は 6:00〜23:00 になっています。
23時以降にメール配信操作をした場合には、一度システムに登録された状態で翌朝の
6時から配信されるようになっています。 |
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No.202 |
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連続「２回」メールが届かなかった場合には、データベースから自動削除される仕組みです。 |
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No.203 |
| 配信元が「u-＊＊＊＊＊@39mail.com」です。 何故ですか?
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３９メールでは、会員登録時に「39mail.com」を受信ドメインと登録された場合でも、
実際に各オーナから一斉配信した場合にオーナのドメインが登録されていない為に
受信されない・・・という障害を避けるために、このような設定にしています。
また、一斉配信したメールにお客様が「返信メール」した場合には、
あて先が「u-＊＊＊@39mail.com」になりますが、自動転送で契約者に届く仕組みに
なっています。 |
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No.204 |
| 「投稿用メールアドレス」を消してしまいました。教えてください。 |
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管理画面にログインして「メール配信フォーム」を開いてみてください。
「投稿用メールアドレス」として記載されています。
携帯電話のアドレス帳に登録しておくと便利です。 |
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No.205 |
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３９メールでは、資料の郵送はしておりません。
ホームページ上で公開している情報がすべてになっています。
質問等についてはお気軽にお寄せください。随時回答させていただきます。 |
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No.301 |
| 正式にお願いしたいのですが、どうすればいいですか? |
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メールフォームから、その旨お知らせください。すぐに対応いたします。 |
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No.302 |
| 気がついたら利用期限を越えていました。更新できますか? |
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30日以内なら一応データベースに残っていますので、至急連絡してください。
利用料金の振込みをもって更新手続きさせていただきますので宜しくお願いします。 |
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No.303 |
| 「申込み者」が変更になります。どうすればいいですか? |
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管理画面の「契約者情報の修正」で修正することができます。 |
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No.304 |
| 新規にもう１店舗導入したいです。どうすればいいですか? |
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まずは、メールフォームから申請してください。
３９メールでは「サービス申込みフォーム」から同一人物では複数登録できないように
しています。 |
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No.306 |
| オプションの「アドレスアップロード」を使いたいのですが? |
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３９メールでは「法人企業限定」で提供しています。（要 審査）
まず、「アドレスアップロード機能」について説明しておきます。
■なぜ、自由に使わせてもらえないのですか?
メールを受信することについて「承諾を得ていない方」にメール送信することは、ご存知の通り
法で禁じられています。（迷惑メール）
３９メールシステムを使って、もし大量の迷惑メールが配信された場合に、
理由はどうであれ「迷惑メール配信事業者」として罰せられ、継続してサービスを提供する
ことができなくなります。
故に、弊社としては企業責任の取れる「法人事業者」に限り、誓約書（署名・捺印）の提出
をもって受付け、審査の上で提供しています。
■（要 審査）となっていますが、何を審査するのですか?
≪事前に確認すること≫
・お客様に本当に「承諾」を得ている方々のメールアドレスなのか・・
・いつ頃、どんな形でメールアドレスを集めたのか・・
・業者から手に入れたメールアドレスではないのか・・
・過去にも「メール配信」した経験があるか・・ （他社のメール配信システムなど）
≪提供を中止する場合≫
・承諾を得ていない場合 （直接、弊社にクレームが届いた場合）
・不達メールが全体の10%を超えた場合
■申込み方法についての説明
（1） まずは、メールフォームから申請してください。
（2） 誓約書（署名・捺印）と法人である証拠として公共料金の領収書のコピーを
弊社に郵送していただきます。
（3） 弊社から、いろいろ質問させていただきます。その後、社内審査になります。
（4） 審査結果のお知らせ （提供する場合には追加機能とし設定します）
（5） まず「100件」だけ、メールアドレスを登録して、実際にメール配信していただきます。
（6） 配信されたメールの「不達率」を検証し、問題ない場合はそのまま提供します。
※不達メールが「10%」を超えた場合には、機能提供を中止することになります。
※承諾を得た顧客のメールアドレスは貴重なものです。
登録するメールアドレスには「鮮度」が求められます。
３９メールでは「アドレスアップロード機能」について、特に慎重に取り扱っています。
健全で継続的に「３９メールシステム」を提供していく為の処置なので、ご了承ください。
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No.307 |
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３９メールという、便利な情報配信システムを多くの方（保護者・地域の方々）に
知っていただき、その中で商売をされている方々に興味を抱いていただければと思って
無償で提供することにしています。
ご自身で実際に「メール会員」として登録してもらい、自分の携帯電話に届くメール
を多くの方に実際に体験してもらいたいということです。
安定した環境で誠実に運営していくことが、弊社のビジネスに対しても信頼性や信憑性を
上げる要素になると考えています。弊社で開発したオリジナルのシステムです。
責任をもって運営していくことをお約束いたします。 |
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No.501 |
 年度末に、登録情報をすべて削除したいのですができますか? |
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管理画面で簡単にできます。
≫≫≫メール会員削除機能 |
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No.502 |
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はい、対応いたします。
学校の規模などにもよると思うので、通常は「1,000件」にさせていただいています。
メールフォームから申請してください。 |
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No.503 |
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「登録情報の修正」で設定することができます。
「配信メールの返信先メールアドレス」を空欄にしてください。それで届かなくなります。 |
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No.504 |
| (有料版)で教員用のアドレスを違うものにできますか? |
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学校コース（有料版）では、９つ空メールアドレスを追加しています。
無料で１個だけは空メールアドレスの変更が可能です
教員専用のアドレスなど、一般ユーザに知られたくない場合を
想定してご希望のアドレスに修正させていただきます。
（例）
39school.9@39mail.com → 39school.******@39mail.com
※****** の部分になります （英数小文字）
※9番目のアドレスを修正する形になります
その他のアドレス変更は、１回につき有料１０００円（税別）で可能です
※****** の部分になります （英数小文字）
※何番を修正するか指定してください
修正希望の場合には、メールでお知らせください。対応させていただきます。 |
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No.506 |
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